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Envíos

Todos nuestros precios llevan incluidos el IVA y los gastos de envío, para que usted no se lleve ninguna sorpresa al ver el importe final. Desde el primer momento sabrá cuánto le va a costar lo que está comprando.

De momento sólo realizamos envios dentro de la Península Ibérica, pero estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura al resto de la geografía española y países de la Unión Europea.

MRW

Todos nuestros envios se realizan con la confianza de una empresa lider en el sector como es MRW, lo que nos permite llegar a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible y con toda la seguridad. Los pedidos tienen un periodo de entrega de 10 a 12 días laborales, si bien este tiempo puede variar dependiendo del stock en tienda. Para conocer al detalle el estado de su pedido puede hacerlo desde la sección Mi cuenta, situada en la parte superior de la web, o desde aquí.

¿Qué hacer cuando reciba su pedido?

  1. Verifique que el embalaje está en buen estado.
  2. Pida al transportista que espere mientras abre su paquete (éste es un derecho del cliente).
  3. Verifique que el producto se encuentra en buen estado, de este modo si se hubiese roto durante el envío el transportista será testigo de ello, lo que ayudará a tramitar la devolución.
  4. Envíe un e-mail a incidencias@solestilo.com antes de 48 horas para indicar el problema, incluya el nº de pedido.

Devoluciones

El cliente dispondrá de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para efectuar cualquier cambio o devolución.
Es MUY IMPORTANTE que recuerde seguir los pasos citados anteriormente en la recepción de su pedido, de modo que si recibió el producto en mal estado pueda hacérselo constar al transportista y devolvérselo; de otro modo nosotros no podremos saber si realmente el pedido fue deteriorado durante el transporte o posteriormente.

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